Política de Privacidade

A RedeCasas ("RedeCasas", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários ("você", "seu"). Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável).
• Dados de imóveis: endereço, características do imóvel, fotos, preço, documentação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e dados de dispositivo.
• Dados de localização: cidade, estado e região de interesse, quando fornecidos voluntariamente.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, chat, WhatsApp ou e-mail.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços da plataforma (anúncios, busca, contato entre partes).
• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Entrar em contato sobre oportunidades imobiliárias relevantes.
• Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo e imóveis.
• Enviar comunicações sobre novidades, promoções e atualizações (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

3. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais previstos na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para melhoria da plataforma, segurança e prevenção de fraudes.
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Imobiliárias e corretores cadastrados: quando você expressar interesse em um imóvel ou serviço.
• Prestadores de serviço: empresas de hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails e análise de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros são obrigados a respeitar esta Política de Privacidade e a LGPD.

5. Retenção e Exclusão

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo: criptografia de dados sensíveis, firewalls, monitoramento de segurança e controle de acesso restrito.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter cópia.
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: solicitar a interrupção do tratamento em determinadas hipóteses.
• Informação: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies necessários: funcionamento essencial da plataforma (login, segurança).
• Cookies de analytics: entender como os usuários interagem com o site (Google Analytics, etc.).
• Cookies de marketing: personalizar anúncios e campanhas promocionais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou do link "Gerenciar Cookies" no rodapé do site.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, ou mediante o uso de cláusulas contratuais específicas.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso em destaque na plataforma.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

12. Última Atualização

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 8 de junho de 2026.